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Neu: Mara beantwortet Kundenanfragen vollautomatisch – auf WhatsApp, Instagram, Facebook und per E-Mail
Hebelwerk
Digitale Mitarbeiterin · Kundenanfragen

Mara beantwortet Ihre Kundenanfragen. Sofort, rund um die Uhr.

Mara sitzt in Ihrem Posteingang: WhatsApp, Instagram, Facebook und E-Mail. Sie erkennt das Anliegen, antwortet selbstständig in Ihrer Tonalität, vereinbart den nächsten Schritt und hält alles im CRM fest.

Mara einstellenIn Aktion sehen
Aktiv

Mara · Kundenanfragen

Neue Anfrage beantwortet – Termin vorgeschlagen.

Sehen Sie Mara bei der Arbeit

Aktiv

Eingehend · WhatsApp

Mara übernimmt die Anfrage

Mara in Aktion

Szenario und Kanal wählen – und sehen, wie Mara antwortet.

Szenario

Kanal

Mara einstellen

Beispielverlauf zur Veranschaulichung – kein echter Kundendialog.

Mara

antwortet automatisch

WhatsApp

Drücken Sie „Verlauf abspielen“.

Was Mara für Sie übernimmt

  • 01

    Sofort antworten

    Jede Nachricht wird in Sekunden beantwortet – auch abends und am Wochenende.

  • 02

    Anliegen erkennen

    Mara versteht, worum es geht, und stellt die richtigen Rückfragen.

  • 03

    Anfragen qualifizieren

    Dringlichkeit und Potenzial werden eingeschätzt, bevor Ihr Team Zeit investiert.

  • 04

    Termine vorschlagen

    Passende Zeitfenster anbieten und den nächsten Schritt festmachen.

  • 05

    Alle Kanäle, ein Verlauf

    WhatsApp, Instagram, Facebook und E-Mail laufen in einem Posteingang zusammen.

  • 06

    Im CRM dokumentieren

    Kontakt, Anliegen und Verlauf landen automatisch im CRM – ohne Abtippen.

Arbeitsweise

So arbeitet Mara

  1. 01

    Nachricht kommt an

    Ein Kunde schreibt – egal auf welchem Kanal. Mara übernimmt sofort.

  2. 02

    Mara antwortet

    Passend zum Anliegen, in Ihrer Sprache, mit dem nächsten Schritt.

  3. 03

    CRM ist aktuell

    Kontakt, Verlauf und Aufgabe sind angelegt. Ihr Team sieht alles.

  4. 04

    Übergabe bei Bedarf

    Ihr Team kann jeden Verlauf jederzeit übernehmen.

Arbeitet mit:WhatsAppInstagramFacebookE-MailCRM

Mara arbeitet nicht allein

Theo — AngeboteErstellt Angebote aus Anfrage, Unterlagen und CRM-Daten.Nora — CRM & NachfassenHält das CRM sauber und fasst konsequent nach.

Fragen zu Mara

Ja. Mara beantwortet Anfragen vollautomatisch. Jeder Verlauf ist im CRM dokumentiert, und Ihr Team kann jederzeit übernehmen.

Wir empfehlen, das offen zu sagen – und richten einen entsprechenden Hinweis in der ersten Antwort ein. Das schafft Vertrauen und entspricht den Transparenzregeln für KI-Systeme.

Aus Ihren Leistungen, Preisrahmen, Abläufen und typischen Fragen. Diese Grundlage erarbeiten wir gemeinsam bei der Einrichtung und passen sie laufend an.

Mara ist bereit für den ersten Arbeitstag.

Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, was in Ihrem Betrieb sinnvoll ist – und wie schnell es gehen kann.

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